Fechas de pago bienestar - fin de año

Consulta por web, teléfono o app: paso a paso

Cómo confirmar tu fecha exacta y evitar errores comunes

1) Web oficial: entra a www.gob.mx/bienestar, verifica el candado de seguridad del navegador y localiza avisos o el calendario del bimestre. Busca tu programa y estado; si hay tabla por inicial del apellido, anota tu día y guarda una captura. Evita enlaces acortados y páginas que soliciten datos bancarios fuera de formularios oficiales.

2) Línea del Bienestar (800 639 42 64): prepara CURP e identificación. Llama en horario de atención, solicita tu fecha asignada y registra el nombre del asesor y la hora de la llamada. Si apoyas a un adulto mayor, realiza la llamada en altavoz para que ambos escuchen y confirmen la información.

3) App “Bienestar Azteca”: instala solo desde tiendas oficiales. Inicia sesión y revisa saldo, próximo depósito y movimientos. Activa bloqueo con NIP o biometría y evita compartir capturas con números de tarjeta. Si el abono aparece en la app pero aún no en el cajero, espera unas horas y vuelve a intentar.

4) Módulos de atención: si necesitas actualizar datos (CURP, domicilio, estado civil) o resolver dudas específicas, acude con identificación, CURP y tu tarjeta. Pide el calendario vigente para tu entidad y confirma si hay indicaciones especiales para tu localidad.

Seguridad de temporada: en fin de año aumentan los intentos de fraude. Nadie debe pedirte NIP, códigos de verificación ni fotografías de tu tarjeta. Desconfía de “gestores” que ofrecen adelantar pagos o resolver trámites a cambio de dinero. Mantén tu celular actualizado, usa contraseñas robustas y guarda tus comprobantes en un lugar seguro (o en una carpeta digital).

Errores que retrasan el cobro: salir sin revisar la app/portal, llevar datos desactualizados, extraviar comprobantes o acudir en horario de pico. Prepara un kit de cobro con tarjeta, identificación, libreta para anotar operaciones y un sobre para el efectivo. Si la persona beneficiaria tiene movilidad limitada, planifica traslados cortos y acompañamiento.