Fechas de pago Bienestar 2025

Día de cobro: sedes, documentos y dudas frecuentes

Qué llevar

Identificación vigente, CURP, Tarjeta del Banco del Bienestar y, si aplica, tu cita/folio para operativos. Guarda los documentos en una funda y evita exponerlos en la fila.

En sede

Llega 10–20 minutos antes, ubica accesos para personas mayores o con discapacidad y respeta turnos. Si la sede es escolar o comunitaria, identifica baños y áreas de sombra.

En cajero

Usa cajeros confiables, cubre el teclado al teclear tu NIP y conserva el ticket. Si el cajero falla, cancela y utiliza otro; ante cargo sin efectivo, registra hora, sucursal y monto.

Cómo evitar filas largas

Revisa el saldo en la app o el portal antes de salir. Si ya aparece el depósito, retira en horas de baja afluencia; no es obligatorio retirar el mismo día.

Personas auxiliares

Si necesitas apoyo para el cobro, infórmate sobre la designación de persona auxiliar de acuerdo con las reglas del programa. Lleva formatos y documentos completos para evitar reprogramaciones.

Preguntas frecuentes

¿No llegó el depósito? Verifica bimestre y bloque por apellido, revisa avisos oficiales y, si persiste, levanta un reporte con identificación y tarjeta.

¿Perdiste la tarjeta? Inicia reposición y pregunta si el depósito se moverá al nuevo plástico o si requiere reprogramación. Conserva los folios de atención.

¿Cambiaste domicilio o teléfono? Actualiza tus datos en el módulo para evitar bloqueos y retrasos.

Después del cobro

Guarda comprobantes, activa alertas de movimientos y resguarda la tarjeta. Si te sobra efectivo, considera retiros escalonados para gastos semanales.