Fechas de pago Bienestar: fin de año

Consulta por web, teléfono o app: paso a paso

Cómo confirmar tu fecha exacta y evitar errores comunes

Web: entra desde un dispositivo de confianza y verifica que el sitio sea institucional (observa el candado en la barra del navegador). Dentro, busca el calendario del bimestre o los comunicados. Si hay tabla por inicial, localiza tu letra y anota el día.

Toma una captura por si más tarde necesitas consultarla sin conexión. Evita páginas con avisos intrusivos o pop-ups que intenten obtener datos bancarios: confirmar tu fecha no exige NIP, códigos por SMS ni fotos de tarjeta.

Línea de atención: prepara tu CURP e identificación antes de llamar. Cuando te atiendan, explica que deseas confirmar el día asignado para tu programa. Anota el nombre del asesor, la hora y la información que te brinde. Si acompañas a un familiar, usa el altavoz para que ambos escuchen. Si no logras comunicarte al primer intento, vuelve a marcar en una franja menos congestionada. Llevar un registro de llamadas te ayuda a dar seguimiento si se requiere verificar más adelante.

App: instálala solo desde tiendas oficiales y activa bloqueo por NIP o biometría. Revisa “saldo”, “próximo depósito” y “movimientos”. Si el abono se ve reflejado en la app pero el cajero aún no lo permite, espera un rato y vuelve a intentar. Evita introducir el NIP repetidamente si el sistema parece lento. En caso de duda, acude a tu punto alternativo previamente elegido.

Módulos: esta opción es útil cuando necesitas actualizar datos (CURP, domicilio, estado civil) o resolver casos que la web o la línea no despejan. Lleva identificación vigente, comprobante de domicilio y documentos de soporte. Pregunta por el calendario vigente de tu entidad y por indicaciones especiales de tu localidad (horarios, aforo, ventanillas preferentes). Cuanto más completa sea tu carpeta, más probable que resuelvas todo en una sola visita.

Errores frecuentes: salir de casa sin verificar la app o el portal; guiarse por calendarios reenviados sin fuente; olvidar la inicial del apellido que determina el día; acudir en horario pico y no tener alternativa; tirar comprobantes; o compartir capturas donde se exponen datos sensibles. La forma de evitarlos es sencilla: confirma en canales oficiales, lleva una lista de control (fecha, documento, NIP memorizado, dos puntos de retiro) y registra tu operación al terminar.

Si ayudas a una persona adulta mayor, definan roles: uno consulta y el otro organiza el traslado y los documentos. Consideren tiempos de descanso, sombras y asientos cercanos si la fila es larga. No está de más cargar una batería externa para el celular: puede ser útil si se necesita hacer una consulta en la app o llamar de nuevo para aclarar algún detalle.

Integra los botones de esta sección a tu rutina: “Consejos de seguridad” condensa las mejores prácticas para evitar contratiempos; “Guía principal” te ofrece el marco general; y el botón del calendario del bimestre previo funciona como referencia para entender la lógica de ordenamiento alfabético. Con esa triada, reduces errores y caminas con certezas.